Conocé los términos y condiciones de las reservas de talleres El Tintero.
¿Ya elegiste cuál es el mejor Taller El Tintero para vos? Al momento de realizar tu reserva, aceptás nuestros términos y condiciones. En esta sección conocerás toda la información relacionada a cambios y cancelaciones.
Términos y condiciones para reservar un taller
Al momento de realizar la reserva de cualquier Taller El Tintero, aceptás nuestros términos y condiciones.
El detalle de los términos y condiciones también vienen al final de tu correo de confirmación de pago.
Cancelaciones por parte del participante
Importante: Una vez confirmado y reservado el espacio en el taller, no se realizan devoluciones de dinero.
Al momento de realizar la reserva se deberá indicar el taller, fecha y horario elegido.
Taller Virtual y Presencial – Cancelaciones Sesión Grupal
En caso de fuerza mayor en que el alumno no pueda asistir a la fecha del taller reservado, podrá cambiar su espacio para asistir a otro taller. Este cambio deberá realizarse 8 días naturales antes de la fecha estipulada al taller. En caso de la cancelación se realice un mínimo de 3 días antes de la fecha del taller, no se podrá reprogramar la participación a otro taller, pero sí podrá enviar a otra persona para aprovechar el lugar sin cargos adicionales.
Taller Virtual – Cancelaciones Sesión Privada
Algunos talleres pueden incluir una sesión de seguimiento individual. Cuando se realiza la reserva, se le envía un email al participante con la hora y cita para la cita privada. En caso de no poder asistir podrá solicitar reagendarla al momento de la confirmación de la reserva. El participante podrá solicitar una única reprogramación de su sesión privada. La nueva cita tendrá lugar el día y horarios estipulados para reprogramaciones: lunes entre 10 a.m. – 12 m.d. y 3:00 – 5 p.m. En caso de no poder ajustarse a este horario se reprogramará con un recargo de ₡5 mil ($10). En caso de no solicitar el cambio al momento de recibir la cita, no habrá posibilidad de hacer cambios posteriormente.
Cupo mínimo de participantes
Se requiere un mínimo de 4 participantes para impartir cualquier taller virtual, y 6 participantes para las modalidad presenciales.
En caso de no llegar al cupo mínimo, El Tintero puede cancelar o reprogramar la fecha del taller. En dado caso, se le ofrecerá la posibilidad del reintegro del 100% del dinero al participante.
Es responsabilidad del cliente facilitar los datos bancarios para realizar el depósito correspondiente. Luego de notificado al cliente y recibido la información bancaria, El Tintero cuenta con 7 días hábiles para realizar la devolución del dinero.
Talleres Virtuales – Problemas de conectividad
Sabemos que pueden haber contratiempos tales como pérdida de conexión de internet o cortes de corriente eléctrica. En caso de que esto ocurriese al momento del taller te ofrezco las siguientes soluciones:
Ausencias por problemas de conexión por parte del participante
- Recibir la grabación de la clase. Todas las lecciones virtuales de los Talleres El Tintero son grabadas. Luego de la lección la grabación es enviada a los participantes. En caso de que no te hayas podido conectar, podés recibir la grabación (esto cuenta como haber asistido a la clase). Si tu tarifa no incluía la grabación, deberás pagar el monto establecido según cada taller.
- Participar de la siguiente edición programada del taller. Se te reconocerá el 50% de la inversión del curso para que podás asistir al siguiente grupo del mismo taller. En este caso no se te enviaría la grabación del taller al que faltaste, sino que se te enviaría el correspondiente a la nueva fecha.
Problemas de conexión por parte del Tintero
En caso de que El Tintero tenga problemas de conectividad, se le informará a los participantes previo a la sesión programada. El participante podrá elegir entre las siguientes opciones:
Talleres El Tintero
- Opción A: Se reprogramará la clase según disponibilidad de agenda El Tintero. En caso de que el estudiante no pueda asistir a la lección, se le compartirá la grabación de la clase. No se harán devoluciones de dinero.
- Opción B: Participar de la siguiente edición programada del taller.Se te reconocerá el 50% de la inversión del curso para que podás asistir al siguiente grupo del mismo taller. No se harán devoluciones de dinero.
Talleres Edición Especial
- Opción A: Se reprogramará la clase según disponibilidad de agenda El Tintero. En caso de que el estudiante no pueda asistir al nuevo horario, podrá aplicar el importe de su matrícula en cualquier otro taller. No se harán devoluciones de dinero.
Edad mínima de participación
La edad mínima de participación se indica en la descripción de cada taller. En su mayoría, los talleres están dirigidos para personas mayores de 12 años. En caso de que el participante sea menor de edad, se solicita que el representante legal complete y firme el formulario de derechos de uso de imagen, dado que las clases son grabadas y se solicita trabajar con la cámara encendida. Podes descargar el documento aquí.
Para los talleres de Lettering Happy Hour se aceptarán estudiantes mayores de 10 años, a discreción del adulto responsable. La dinámica y contenidos, si bien no están construidos para niños, resultan adaptables para menores de edad siempre que cuenten con el apoyo y supervisión de un adulto durante la lección.
Disponibilidad en los talleres
Es responsabilidad del cliente confirmar que haya espacio disponible en el taller de su elección previo a realizar la reserva. En caso de reservar y que este ya esté lleno, se le notificará al cliente con el fin de elegir otra fecha del mismo taller u de otra técnica siempre que hayan lugares disponibles. No se hacen devoluciones de dinero, en ningún caso.
Kit de materiales
En caso de haber reservado un curso sin el kit de materiales, es responsabilidad del participante contar con las herramientas para el día del taller.
En caso de que no los tenga el día del curso, por retrasos en entregas, etc, podrá reprogramar su participación para una nueva fecha (sujeto a disponibilidad) con un recargo de ₡10 mil ($17).
Si se presenta esta situación, deberá notificarlo el día antes del taller. En caso de comunicarlo el mismo día del taller, no podrá hacer cambios y tendrá que hacer válida su participación en el curso y luego podrá repasar el contenido con la grabación.
Matrícula con otras promociones
Se debe verificar y validar el descuento previo a realizar el depósito (contáctame aquí). Los descuentos no son acumulables, retroactivos ni se puede usar en conjunto a otras promociones.
El descuento aplica para reservas individuales, por alumno. No aplica para reservas de grupos de 2 o más personas. La reserva de espacios con promociones es a título personal, no es posible transferir los espacios. No es posible congelar espacios, ni intercambiar espacios entre talleres. No se hace devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
El descuento aplica únicamente cada 2 o 3 talleres matriculados, según la promoción (ver detalle aquí). Si la persona no puede asistir a alguno de los cursos, los adelantos no serán reintegrados, ni podrán ser abonados para los pagos pendientes de la promoción.